Aangepast zoeken

donderdag 2 februari 2017

DeScorpio's Column: Consumenten

In plaats van een volledig verhaal te typen waarin ik mijn persoonlijke mening  opdring, zoals jullie van mij gewend zijn, wil ik deze week gewoon een paar situaties aan jullie voorleggen.
Situatie 1
Slijter: Goedemiddag, wat kan ik voor u doen?
Klant: Waar staat het wasmiddel?
Slijter: Bij de supermarkt, denk ik. U staat nu in de slijterij.
Klant: Ooh! Doe dan maar een pakje Marlboro.

Situatie 2
Verkoper: Hoe beviel de proefrit?
Klant: Heerlijk! Wat een power zit er onder die motorkap!
Verkoper: Is de kleur naar wens, of had u ‘m liever in het zwart?
Klant: Ach, rood is prima. Wat kost ‘ie?
Verkoper: Deze Ferrari 488 Spider heeft een nieuwwaarde van 249.000 euro, maar dit showmodel mag u hebben voor…
Klant: 2 en een halve ton!? Voor 15 duizend euro heb ik een Fiat Punto!
Verkoper: U twijfelt tussen een Punto en een Spider?
Klant: Nee, ik wil deze graag voor 15 duizend euro.

Situatie 3
Kassameisje: 36 euro en 15 cent alstublieft.
Klant: Voor 25 euro neem ik het meteen mee.

Ik geef het meteen toe. De tweede situatie is zwaar overdreven, maar ze zijn alle drie gebaseerd op waargebeurde verhalen.


Mensen willen tegenwoordig het onderste uit de kan, zijn niet bereid om hun eisen bij te stellen maar maken het de ondernemer erg moeilijk om winst te maken.


Meubelwinkels prijzen hun handel onnodig hoog, zodat de consument kan afdingen. Autodealers hebben allerlei trucs om aan hun omzet te komen en de klant onder druk te zetten. Er wordt geconcurreerd met andere winkels, maar ook met particuliere aanbieders.
Klanten worden graag behandeld als Koning, maar gedragen zich als asocialen.

Aan de andere kant van het muntje zijn er steeds meer verkopers die hun klanten in de maling nemen. Beschadigde waar via internet verkopen of zelfs betalingen in ontvangst nemen zonder ooit het gekochte product op te sturen. Het is mij nu al twee keer overkomen.

Hoe is het mogelijk dat wij elkaar op deze manier behandelen?


Deze week ontving ik via via het adres van één van de personen die mijn geld in zijn zak stak en het pakketje nooit op de post deed. Hij woont in Utrecht.
Wat ik er mee ga doen weet ik nog niet, ik sta open voor suggesties.

0 reacties:

Een reactie plaatsen

Gratis ads

NOS.nl binnenlands nieuws